مخطط إيشيكاوا
ما هو مخطط إيشيكاوا:
Ishikawa Diagram هي أداة رسومية يستخدمها القطاع الإداري للإدارة ومراقبة الجودة في العديد من العمليات . باختصار ، إنه يساعد على التفكير في أسباب وآثار مشكلة معينة وكيفية الوقاية منها.
يُعرف أيضًا باسم مخطط السبب والنتيجة أو مخطط هيكل السمكة أو الرسم التخطيطي 6M ، وقد تم اقتراح هذا المخطط في الأصل من قبل المهندس الكيميائي Kaoru Ishikawa في عام 1943 وتم إتقانه في السنوات التالية.
في هيكلها ، تصنف المشاكل إلى ستة أنواع مختلفة (6 السيدة): الطريقة والمواد الخام والعمالة والآلات والقياس والبيئة . يسمح هذا النظام بالهيكل الهرمي للأسباب المحتملة لمشكلة معينة أو أيضًا فرصة للتحسين ، وكذلك آثاره على جودة المنتج.
يعد مخطط إيشيكاوا أحد أكثر الأدوات فاعلية والأكثر استخدامًا لإجراءات التحسين ومراقبة الجودة في المؤسسات ، مما يسمح بتجميع وتصور الأسباب المختلفة التي تشكل أصل أي مشكلة أو نتيجة يتم تحسينها.
بشكل عام ، يتم تنفيذ هذه المخططات من قبل مجموعات العمل وتشمل جميع عوامل العملية قيد التحليل. بعد تحديد المشكلة أو التأثير المطلوب دراسته ، يتم عمل قائمة بالأسباب المحتملة ، ثم يتم إنشاء مخطط السبب والنتيجة.
كيفية عمل رسم تخطيطي لإيشيكاوا؟
قبل البدء في رسم المخطط ، يجب اتباع الخطوات التالية:
- حدد المشكلة التي سيتم تحليلها في المخطط والهدف المتوقع تحقيقه. ومع ذلك ، ينبغي تجنب الكلمات المجردة والغامضة ؛
- جمع المعلومات حول المشكلة في السؤال ؛
- اجمع بين مجموعة يمكنها المساعدة في إنشاء المخطط ، وبعد تقديم المعلومات المناسبة ، قم بعقد جلسة عصف ذهني حول المشكلة ؛
- طلب جميع المعلومات بإيجاز ، وتحديد الأسباب الرئيسية والقضاء على المعلومات غير المتاحة ؛
- ارسم المخطط مع مراعاة الأسباب التي يجب أن تتوافق مع 6 م (الماكينة ، الطريقة ، العمل ، المواد الخام ، البيئة ، القياس).
يجب أن يحتوي مخطط إيشيكاوا على المكونات التالية:
- العنوان: العنوان ، المؤلف (المؤلفون) ، التاريخ.
- التأثير: يجب أن يحتوي على مؤشر الجودة والمشكلة المطلوب تحليلها. التأثير يشغل عادة الجانب الأيمن من الورقة.
- المحور المركزي: يمثله سهم أفقي ، يشير إلى التأثير وهو خط أفقي في منتصف الورقة.
- الفئة: يشير إلى أهم مجموعات العوامل المرتبطة بالتأثير. في هذه الحالة ، تبدأ الأسهم من المحور المركزي وتميل.
- السبب: السبب المحتمل ، الانتماء إلى فئة يمكنها التعاون مع التأثير. الأسهم هي خطوط أفقية ، والتي تشير إلى السهم في الفئة.
- السبب الفرعي: السبب المحتمل الذي يمكن أن يسهم في سبب محدد. هم الاشتقاقات من السبب.
انظر أيضا الرسم التخطيطي ومخطط فين.
