بواب

ما هو الكونسيرج:

الكونسيرج هو مصطلح باللغة الفرنسية يمكن ترجمته حرفيًا باسم "حمال" إلى البرتغالية.

بواب هو موقف مشترك في مجال الأعمال الفندقية ، ويتألف من المهنية المسؤولة عن تلبية الاحتياجات الأساسية والخاصة للضيوف.

من بين المهام الرئيسية لكونسيرج الفندق هي تسجيل الوصول والمغادرة من الضيوف ، فضلاً عن تقديم خدمات شخصية لهم ، مثل شراء الجولات ، واستئجار السيارات ، والإشارة إلى المطاعم الجيدة والمعالم السياحية في المدينة للزيارة ، وغيرها. الأشياء.

خدمة الكونسيرج أو الكونسيرج إلزامية في جميع الفنادق الفاخرة وهم يقدرون الراحة الكاملة لضيوفهم.

تقدم العديد من الوحدات السكنية الفاخرة أيضًا خدمات الكونسيرج ، المسؤولة عن مراقبة الدخول والخروج للمقيمين والزوار ، وهي متاحة أيضًا لمساعدة مالكي الوحدات السكنية على مدار الساعة يوميًا.

ظهر مصطلح الكونسيرج من التعبير الفرنسي " Comte Des Cierges " ، وهو ما يعني "الشمعدان" ، وهو موقف شائع في القرن التاسع عشر يُعين الشخص المسؤول عن إضاءة وتنظيف القلاع.

ومع ذلك ، يعتقد معظم علماء الكلام أن الكلمة الفرنسية "كونسيرج" مشتقة من كونسورسيوس لاتينية من القرون الوسطى ، والتي يمكن ترجمتها على أنها "مساعد" أو "خادم".